Οι προσφορές της Black Friday πυροδοτούν μια έκρηξη ηλεκτρονικών αγορών παγκοσμίως.
Σήμερα, στο σύνολό του ο κόσμος του επιχειρείν έχει αναγνωρίσει την τεράστια επιρροή της Black Friday στο καταναλωτικό κοινό όπως και τα οικονομικά και διαφημιστικά οφέλη που προσφέρει στις επιχειρήσεις που συμμετέχουν σε αυτήν.
Κατά την περίοδο της Black Friday για το 2023, oι online αγορές αυξήθηκαν παγκοσμίως κατά 8% σε σχέση με το προηγούμενο έτος (2022), αγγίζοντας το ποσό των 70,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψουμε όλα τα απαραίτητα βήματα για την κατάλληλη προετοιμασία μιας αποτελεσματικής επικοινωνίας για την περίοδο της Black Friday, θα εξερευνήσουμε διαφορετικές τακτικές και κανάλια επικοινωνίας ενώ θα παρουσιάσουμε real-life καμπάνιες από κορυφαίες εταιρείες για να αντλήσετε ιδέες και έμπνευση!
Με μια ματιά:
-
Το φαινόμενο της Black Friday
-
Πώς να προετοιμάστε μια ολοκληρωμένη στρατηγική
-
Πώς να επιλέξτε τα κατάλληλα κανάλια
-
Πώς να αξιοποιήστε το Email, το Viber και το SMS Marketing
-
Real-life παραδείγματα επιτυχημένων καμπανιών
-
Καλές πρακτικές για αποδοτικές Black Friday καμπάνιες
Το φαινόμενο της Black Friday
Ο όρος «Black Friday» κρύβει πλούσια ιστορία, καταγράφηκε για πρώτη φορά στις 24 Σεπτεμβρίου 1869 για να χαρακτηρίσει μια από τις δυσμενέστερες ημέρες του αμερικανικού χρηματιστηρίου. Ωστόσο, η πρώτη χρήση του όρου «Black Friday» ως αναφορά στις καταναλωτικές αγορές που πραγματοποιούνται την πρώτη Παρασκευή μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών, έρχεται πολύ μεταγενέστερα, τη δεκαετία του 1950. Τότε, το αστυνομικό τμήμα της Φιλαδέλφειας διαμαρτυρήθηκε για την εισροή ανθρώπων που κατέφθαναν μαζικά στην πόλη για να ψωνίσουν. Οι αστυνομικοί αποκαλούσαν εκείνη την ημέρα «Black Friday» επειδή έπρεπε να τιθασεύσουν τα τεράστια πλήθη των αγοραστών. Αργότερα, κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1990, όταν καθιερώθηκε η Black Friday, οι άνθρωποι συνήθιζαν να κατασκηνώνουν έξω από τα καταστήματα περιμένοντας να επωφεληθούν πρώτοι από τις προσφορές.
Η Black Friday ξεκίνησε ως μία ημέρα κατακόρυφων εκπτώσεων, αλλά σήμερα αποτελεί ένα εμπορικό υπερθέαμα που μπορεί να διαρκέσει μια ολόκληρη εβδομάδα ή μεγάλο μέρος του Νοεμβρίου.
Προετοιμάστε μια δυναμική στρατηγική
Η κατάλληλη προετοιμασία είναι το Α και το Ω για αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες σας και η Black Friday δεν θα μπορούσε να αποτελεί εξαίρεση.
Ορίστε σαφείς στόχους
Προτού εμβαθύνετε στις λεπτομέρειες της καμπάνιας είναι σημαντικό να καθορίσετε τους στόχους σας για τη Black Friday και να τους ευθυγραμμίσετε με τις ευρύτερες επιχειρηματικές σας επιδιώξεις. Μερικοί από τους στόχους μπορεί να είναι:
• Ενίσχυση των πωλήσεων
• Αύξηση της επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα
• Νέοι πελάτες
• Προώθηση συγκεκριμένων προϊόντων
Αναλύοντας αυτούς τους γενικότερους στόχους, μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας για τη Black Friday με βάση τις ανάγκες και τις επιδιώξεις της επιχείρησής σας. Είναι σημαντικό οι στόχοι σας να είναι σαφείς και ξεκάθαροι. Οι αόριστοι στόχοι καθιστούν δύσκολη τη μέτρηση της απόδοσης!
Αυτοί οι στόχοι θα καθοδηγούν τις ενέργειές σας καθ’ όλη τη διάρκεια της καμπάνιας και θα λειτουργήσουν ως μέτρο αξιολόγησης μελλοντικών προωθητικών δράσεων. Η αξιοποίηση των δεδομένων που προέρχονται από μια πετυχημένη καμπάνια, σχόλια πελατών και από την ανάλυση ανταγωνιστών μπορούν να σας προσφέρουν πολύτιμη ανατροφοδότηση.
Δημιουργήστε Ακαταμάχητες Προσφορές
Η δημιουργία δελεαστικών προσφορών και εκπτώσεων είναι το κλειδί για την προσέλκυση πελατών.
Ακολουθούν ορισμένες ιδέες σχετικά με το είδος των προσφορών που μπορείτε να προωθήσετε τη Black Friday:
• Σύντομες Προσφορές: Χρησιμοποιήστε χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης για να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος και να ωθήσετε τους πελάτες σας να δράσουν αμέσως. Πρόκειται για μια αποδεδειγμένη τεχνική για την αύξηση των πωλήσεων και της αλληλεπίδρασης των καταναλωτών με την επιχείρηση.
• Δωρεάν Αποστολή: Κατά τη διάρκεια της Black Friday, η δωρεάν αποστολή είναι το καλύτερο κίνητρο για την προσέλκυση καταναλωτών. Οι άνθρωποι τείνουν να υπερεκτιμούν τα οφέλη του «δωρεάν», οπότε χρησιμοποιήστε αυτό το τέχνασμα για να κεντρίσετε το ενδιαφέρον.
• Επιβραβεύσεις: Η προσφορά δώρων συνδυαστικά με μια αγορά είναι ένα δελεαστικό μέσο για να προσελκύσετε πελάτες και να τραβήξετε το ενδιαφέρον τους. Το «Αγοράστε ένα - πάρτε ένα δωρεάν», είναι μια καλή επιλογή για να ξεκαθαρίσετε το απόθεμά σας.
• Συνδυασμοί προϊόντων: Τα πακέτα προϊόντων είναι δελεαστικά για τους καταναλωτές και μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τη μέση αξία παραγγελίας.
• Εκπτώσεις σε Loyal Customers: Οι πιστοί πελάτες θα αγοράσουν τα προϊόντα σας ακόμη και σε περιόδους που δεν προσφέρονται με έκπτωση ή θα προτείνουν την επιχείρηση σε άλλους. Αυτός είναι ένας καλός λόγος για να τους προσφέρετε μοναδικές εκπτώσεις ή κουπόνια για να τους ανταμείψετε για την αφοσίωση και την εμπιστοσύνη τους.
• Εξατομικευμένες προσφορές για ειδικές κατηγορίες πελατών: Οι εξατομικευμένες και προσωποποιημένες προσφορές είναι οι πιο επιδραστικές ενέργειες κατά τη διάρκεια της Black Friday. Μπορούν να αυξήσουν τα έσοδα βελτιώνοντας την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών.
Φτιάξτε ένα πλάνο με τις ενέργειές σας
Αναπτύξτε ένα αναλυτικό πλάνο για τη Black Friday που θα σας κρατήσει οργανωμένους και συνεπείς στην ψηφιακή σας παρουσία κατά τη διάρκεια αυτής της πολυάσχολης περιόδου.
Καταγράψτε όλες σας τις ενέργειες, όπως email marketing καμπάνιες, αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εκπαιδευτικά blog posts, SMS και Viber μηνύματα, ακόμα και τις διαφημίσεις σας.
Προγραμματίστε έγκαιρα όλες σας τις ενέργειες, έτσι θα εξοικονομήσετε χρόνο που να σας δώσει χώρο να παρακολουθείτε την απόδοση της καμπάνιας σας για να διορθώσετε και να αναπροσαρμόσετε άμεσα ενέργειες που δεν αποδίδουν.
Φροντίστε για το περιεχόμενο
Κατά τη διάρκεια της Black Friday οι καταναλωτές θα λάβουν πληθώρα προωθητικών μηνυμάτων. Η επιχείρησή σας δεν είναι η μόνη που θέλει να επωφεληθεί από την περίοδο των εκπτώσεων της Black Friday. Γι’ αυτό το λόγο οφείλετε να επιδιώξετε να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό και να δημιουργήσετε συναρπαστικά μηνύματα που ανταποκρίνονται στις επιθυμίες του κοινού σας.
Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να συνθέσετε ένα πειστικό και ελκυστικό κείμενο που θα υπερτονίζει τα οφέλη των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Για να κάνετε το περιεχόμενό σας να ξεχωρίσει, είναι σημαντικό να διακρίνετε τις πραγματικές ανάγκες, επιθυμίες, τις δυσκολίες και τις φιλοδοξίες του πελάτη σας και να χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να παρέχετε χρήσιμες λύσεις και προτάσεις. Εμπλουτίστε το περιεχόμενό σας με συναισθήματα που προκαλούν ενθουσιασμό για τις επερχόμενες προσφορές και δημιουργήστε την αίσθηση του «επείγοντος» χρησιμοποιώντας τεχνικές flash sales (προσφορές περιορισμένου χρόνου) που ωθούν τους δυνητικούς πελάτες να προβούν σε άμεση αγορά.
Η δημιουργία συναρπαστικού περιεχομένου που έχει απήχηση στο κοινό σας είναι ζωτικής σημασίας για την προσέλκυση πελατών, τη δημιουργία «θορύβου» γύρω από την επωνυμία σας και την επίτευξη των συνολικών επιχειρηματικών σας στόχων.
Δημιουργήστε «θόρυβο» γύρω από το brand σας
Προετοιμάστε μια στρατηγική που θα ξεχωρίσει και θα «κάνει θόρυβο» στοχεύοντας στη διατήρηση των ήδη υπάρχοντων πελατών και στην προσέλκυση νέων.
Στρέψτε τους προβολείς πάνω σας μερικές εβδομάδες πριν από τη Black Friday:
• Στοχεύστε σε νέους πελάτες και ζητήστε τους να κάνουν subscribe δελεάζοντάς τους με early bird προσφορές για την Black Friday.
• Χρησιμοποιήστε ελκυστικές φράσεις όπως «Εγγραφείτε στο Newsletter μας για να λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές της Black Friday και μοναδικά δώρα» ή «Εγγραφείτε για να μάθετε πρώτοι τις νέες εκπτώσεις της Black Friday».
• Εφαρμόστε μεθόδους αντίστροφης μέτρησης ή δώστε στο κοινό σας πρώιμη (early bird) πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο για να διατηρήσετε τη αφοσίωση του και να αυξήσετε την περιέργεια του.
• Εκπαιδεύστε το κοινό σας πριν από τη Black Friday και παροτρύνετε το να κάνει subscribe για να αποκτήσει πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο: «Αποκτήστε τον οδηγό μας για το πως να κάνετε τις καλύτερες αγορές αυτή τη Black Friday».
• Συνεργαστείτε με influencers ή brand ambassadors για να για να ενισχύσετε τη διάδοση της καμπάνιας σας.
Αρκετοί καταναλωτές διεξάγουν έρευνα αγοράς τις εβδομάδες πριν από τη Black Friday για να εντοπίσουν τις καλύτερες προσφορές και να πραγματοποιήσουν νωρίς τις αγορές τους. Η περίοδος πριν από την επίσημη έναρξη της Black Friday ξεκινά στις αρχές Νοεμβρίου, οπότε πρέπει να είστε προετοιμασμένοι! Δημιουργώντας καμπάνιες teaser ή προσφέροντας αποκλειστικά sneak peeks, μπορείτε να κερδίσετε την προσοχή των καταναλωτών και να τους κάνετε να λαχταρούν περισσότερες προσφορές από την επιχείρησή σας.
Επιλέξτε τα κατάλληλα κανάλια
Για να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική marketing για τη Black Friday, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε όλα τα διαθέσιμα κανάλια marketing. Ανεξάρτητα από την πλατφόρμα επικοινωνίας που προτιμούν οι πελάτες σας, η παροχή μοναδικών εμπειριών σε κάθε σημείο επαφής είναι απαραίτητη. Η αξιοποίηση καναλιών επικοινωνίας όπως το email, το SMS και το Viber που στοχεύουν στη σύνδεση με τo κοινό σας μπορεί όχι μόνο να διευρύνει την καμπάνια σας, αλλά να ενισχύσει την αναγνώριση της επωνυμίας σας και να αυξήσει τις πωλήσεις.
Κατά τη περίοδο της Black Friday, που κυριαρχεί ο καταιγισμός προσφορών και προωθητικών ενεργειών, η υιοθέτηση μιας στρατηγικής που συνδυάζει πολλαπλά κανάλια μπορεί να κάνει την επιχείρηση σας να ξεχωρίσει ανάμεσα στον ανταγωνισμό.
Με την εφαρμογή μιας «omnichannel» στρατηγικής, έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το κοινό σας στα κανάλια της αρεσκείας του, καθιστώντας τις αλληλεπιδράσεις πιο βολικές και τις συνδέσεις πιο ισχυρές. Με αυτό τον τρόπο, διασφαλίζετε ότι το μήνυμά σας δεν θα χαθεί στη θάλασσα των ανταγωνιστικών επικοινωνιών, με αποτέλεσμα την πιο ουσιαστική σύνδεση με το κοινό σας.
Αξιοποιήστε το Email, το Viber και το SMS Marketing
Εξετάστε προσεκτικά όλα τα κανάλια που έχετε στη διάθεσή σας για να προσεγγίσετε τους υποψήφιους πελάτες σας και επιλέξτε το κατάλληλο μέσο για να αλληλοεπιδράσετε μαζί τους.
Εmail Marketing
Κατά τη διάρκεια της Black Friday, οι καταναλωτές τείνουν να δίνουν περισσότερη προσοχή στα email τους λόγω των ειδικών προσφορών που μπορεί να τους ενδιαφέρουν.
Ξεκινήστε με ένα teaser email για να δημιουργήσετε ενδιαφέρον προκαλώντας την περιέργεια των συνδρομητών σας. Μην αποκαλύψετε τίποτε περισσότερο από ελάχιστες πληροφορίες που αφήνουν την υπόνοια ότι πρόκειται να ακολουθήσει κάτι συναρπαστικό!
Στη συνέχεια, προγραμματίστε την αποστολή αποκλειστικών εκπτώσεων που θα είναι εξατομικευμένες με βάση τις διαφορετικές κατηγορίες των πελατών σας.
Μπορείτε πάντα να επωφεληθείτε από το email marketing, καθώς αποτελεί έναν αποτελεσματικό τρόπο για να προωθήσετε τις προσφορές της Black Friday και να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας.
Viber Messaging
Η αξιοποίηση των δυνατοτήτων των επιχειρηματικών μηνυμάτων του Viber μπορεί να αναβαθμίσει σημαντικά τις προσπάθειές σας και να συμβάλει στη συνολική επιτυχία της καμπάνιας σας για τη Black Friday. Πέρα από την οικονομική του αποδοτικότητα, το Viber παρουσιάζει μια σειρά εργαλείων που θα μπορούσαν να ενισχύσουν σημαντικά τις προοπτικές των πωλήσεών σας.
Αυτό που κάνει το Viber να ξεχωρίζει είναι το πλούσιο περιεχόμενό του που περιλαμβάνει εικόνες, βίντεο, GIF, διαδραστικές δημοσκοπήσεις, καλοσχεδιασμένα κείμενα, ακόμη και ηχητικά μηνύματα. Αυτός ο δυναμικός συνδυασμός μεταφράζεται σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπών και στην ουσιαστική δέσμευση πελατών.
Όσο προετοιμάζεστε για την φετινή Black Friday, σκεφτείτε τα εργαλεία του Viber ως μια πολύτιμη προσθήκη στην εταιρική σας στρατηγική.
SMS Marketing
Τα μηνύματα SMS αναδεικνύονται ως ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την Black Friday, αποτελώντας το πιο σημαντικό κανάλι επικοινωνίας με το κοινό σας.
Μέσα στη βιασύνη και τον καταιγισμό πληροφοριών της Black Friday, τα SMS ξεχωρίζουν ως ένα ισχυρό εργαλείο για την προσέλκυση της προσοχής και τη διατήρηση του ενδιαφέροντος του κοινού σας. Σε ένα ολοένα και πιο πολυπληθές ψηφιακό τοπίο, τα μηνύματα SMS προσφέρουν μια ξεχωριστή ευκαιρία αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας με πιο προσωπικό και άμεσο τρόπο. Ανάμεσα στη πληθώρα πλεονεκτημάτων των SMS, βασικότερο προτέρημά τους αποτελεί η διασφάλιση ότι οι πιο σημαντικοί πελάτες σας θα λαμβάνουν αμέσως ενημερώσεις για τις κορυφαίες προσφορές της χρονιάς.
Επιπλέον, τα μηνύματα SMS ανοίγουν το δρόμο στις αμφίδρομες συνομιλίες, επιτρέποντάς σας να απαντήσετε σε ερωτήσεις αγοραστών άμεσα και αποτελεσματικά.
Πραγματικά παραδείγματα επιτυχημένων καμπανιών
Καμπάνιες Email Marketing
Apple
Η Apple ξεκίνησε μια καμπάνια email teaser για να δημιουργήσει προσμονή και να κερδίσει το ενδιαφέρον των πελατών της. Παράλληλα, η εταιρεία έδωσε πληροφορίες για τις επερχόμενες προσφορές της και για τη χρονική περίοδο που θα πραγματοποιηθούν, ώστε να ενθαρρύνει τους καταναλωτές να σπεύσουν να κάνουν τις αγορές τους το συντομότερο δυνατό.
Columbia
Ξεκίνησε κάνοντας σαφές ότι οι εκπτώσεις της Black Friday είναι σε εξέλιξη και οι πελάτες πρέπει να τις εκμεταλλευτούν άμεσα.
Τι είναι καλύτερο από τις εκπτώσεις; Οι ανταμοιβές!
Κατά τη διάρκεια της Black Friday η Columbia προσέφερε στα μέλη της 25 δολάρια ως ανταμοιβή για κάθε 100 δολάρια που ξόδεψαν σε συνδυασμό με δωρεάν μεταφορικά. Επιπλέον, προώθησαν εξατομικευμένα πακέτα προσφορών για διαφορετικούς πελάτες, με εκπτώσεις έως και -50% και δωρεάν μεταφορικά σε παραγγελίες που υπερέβησαν τα 125 δολάρια.
Πολύ σημαντικό στοιχείο είναι ότι όλα τα προωθητικά μηνύματα περιλάμβαναν ένα σαφές CTA (Call to Action)!
Καμπάνια Viber
Sephora
Η Sephora προχώρησε σε μια εντυπωσιακή κίνηση για την Black Friday προσφέροντας δωρεάν μεταφορικά σε όλες τις παραγγελίες και έκπτωση έως -50% σε επιλεγμένα προϊόντα, λαμβάνοντας έτσι σημαντικό προβάδισμα από τον ανταγωνισμό. Η Sephora εκμεταλλεύεται πάντα το πλούσιο περιεχόμενο που προσφέρει το Viber, γεγονός που κάνει τις καμπάνιες της να μην περνούν ποτέ απαρατήρητες!
Καμπάνια SMS
Pura Vida
Η Pura Vida (Bracelets) έστειλε στους συνδρομητές της ένα μήνυμα κειμένου πριν από τη Black Friday δίνοντάς τους αποκλειστική και early bird (πρώιμη) πρόσβαση στις προσφορές. Για τη Black Friday, η Pura Vida ανέπτυξε μια στρατηγική τμηματοποίησης και πέτυχε αξιοσημείωτα αποτελέσματα.
Αξιοποιήστε τα δεδομένα των πελατών για segmentation
Τα δεδομένα των πελατών σας αποτελούν ένα πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησής σας και μπορούν να συμβάλουν στη δημιουργία εξατομικευμένων προσφορών και μηνυμάτων για το κοινό σας.
Αξιοποιώντας τα την πιο πολυσύχναστη ημέρα αγορών του έτους (Black Friday), αποκτάτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη νοοτροπία των πελατών σας, έτσι ώστε να προσφέρετε προσωποποιημένες εμπειρίες που αυξάνουν την αφοσίωση, την πιστότητα αλλά και τα ποσοστά αλληλεπιδράσεων και πωλήσεων.
Στην πλατφόρμα της Apifon απολαμβάνετε έτοιμα τμήματα (ομάδες κοινού) που διακρίνονται με βάση τους νέους σας συνδρομητές, τη δραστηριότητά τους με τις προηγούμενες καμπάνιες σας και την αγοραστική τους συμπεριφορά.
Γιατί να επιλέξετε segmented καμπάνιες και όχι μαζική αποστολή μηνυμάτων
Βελτιωμένο engagement: Τα segmented μηνύματα έχουν υψηλότερο click-through rate (CTR). Οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να ανοίξουν και να αλληλεπιδράσουν με μηνύματα που βρίσκουν χρήσιμα και ενδιαφέροντα.
Αυξημένες μετατροπές: Οι στοχευμένες καμπάνιες οδηγούν σε υψηλότερο conversion rate (CR) επειδή οι παραλήπτες ανταποκρίνονται καλύτερα σε μια πιο προσωπική προσέγγιση που καλύπτει τις ανάγκες τους.
Δημιουργία ισχυρών σχέσεων και ενισχυμένη πιστότητα πελατών: Η προσωπική επικοινωνία ενισχύει την εμπιστοσύνη και την πιστότητα των πελατών. Όταν οι πελάτες αισθάνονται ότι τους βλέπουν ως μοναδικά άτομα, είναι πιο πιθανό να παραμείνουν πιστοί στην επιχείρηση.
Οικονομικά αποδοτική λύση: Παρόλο που οι στοχευμένες καμπάνιες απαιτούν περισσότερη προσπάθεια, τελικά είναι πιο αποδοτικές και φέρνουν καλύτερα αποτελέσματα. Οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν το κόστος επικοινωνίας και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των marketing ενεργειών τους.
Αυτοματοποιήστε τις καμπάνιες σας
Εντάξτε τη χρήση αυτοματισμών marketing στη στρατηγική σας!
Αν θέλετε να παρέχετε εξατομικευμένα μηνύματα και προσφορές προσαρμοσμένες στις ανάγκες του κοινού σας, δεν έχετε παρά να εκμεταλλευτείτε τη δύναμη των αυτοματισμών.
Ένα τεράστιο πλεονέκτημα της αυτοματοποίησης είναι ότι μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο, να μειώσει τα σφάλματα και να εξασφαλίσει την έγκαιρη και σίγουρη παράδοση των μηνυμάτων, ιδιαίτερα κατά την περίοδο της Black Friday.
Η Apifon είναι εδώ για να φροντίσει ότι το μήνυμά σας θα παραδοθεί!
Με τη λειτουργία campaign failover ή ανακατεύθυνση καμπάνιας της Apifon τα μηνύματά σας θα φτάσουν σε νέο κανάλι επικοινωνίας στην περίπτωση που το κύριο κανάλι αποτύχει να παραδώσει το μήνυμα.
Για παράδειγμα, όταν οι συνδρομητές αδυνατούν να παραλάβουν ή δεν ανοίξουν το email σας, εντός του χρόνου που έχετε ορίσει, θα λάβουν αυτόματα το αντίστοιχο Viber και SMS μήνυμα που έχετε προγραμματίσει.
Αξιολόγηση & ενέργειες μετά την Black Friday
Για να μπορείτε να σχεδιάσετε επιτυχημένες καμπάνιες, πρέπει να μπορείτε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των ενεργειών σας, όπως την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας, τις πωλήσεις σας αλλά και τη συμπεριφορά των πελατών στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Εξίσου σημαντική είναι και η (follow-up) επικοινωνία, μετά τη λήξη της καμπάνιας για τη διατήρηση της σχέσης σας με τον πελάτη.
Για να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας είναι προετοιμασμένη για τη Black Friday, είναι σημαντικό να αναπτύξετε μια ολοκληρωμένη στρατηγική marketing, να δημιουργήσετε ακαταμάχητες προσφορές, να διαδώσετε ένα κλίμα ενθουσιασμού και προσμονής, να αυτοματοποιήσετε τις καμπάνιες σας, να αξιοποιήσετε τα δεδομένα των πελατών σας και να παρέχετε την κατάλληλη εκπαίδευση στην ομάδα σας.
Ξεκινήστε σήμερα με την Apifon και ξεκλειδώστε απεριόριστες δυνατότητες επικοινωνίας που θα κάνουν την επιχείρησή σας να ξεχωρίσει αυτή την Black Friday.
