Φανταστείτε αυτό: είναι η μέρα των γενεθλίων σας και μόλις λάβατε ένα email από το αγαπημένο σας brand, που όχι μόνο σας εύχεται "Χρόνια Πολλά", αλλά σας προσφέρει ένα δώρο ειδικά για εσάς. Πώς θα νιώθατε; Πιθανότατα θα ήταν μια πολύ ευχάριστη έκπληξη!
Αυτή είναι η δύναμη των αυτοματοποιημένων email γενεθλίων – μια απλή αλλά πολύ προσωπική χειρονομία που δημιουργεί μια ισχυρή σύνδεση μεταξύ πελάτη και επιχείρησης.
Δεν είναι μόνο μια ευγενική χειρονομία, αλλά και ένας έξυπνος τρόπος να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Έρευνες δείχνουν ότι τα emails γενεθλίων έχουν έως και 179% περισσότερα κλικ σε σχέση με τα συνηθισμένα προωθητικά μηνύματα.
Θέλετε να μάθετε γιατί αυτά τα emails είναι τόσο αποτελεσματικά και πώς μπορείτε να τα αξιοποιήσετε για την επιχείρησή σας; Διαβάστε παρακάτω όλα τα μυστικά αυτής της στρατηγικής και πώς μπορεί να εκτοξεύσει τις πωλήσεις σας.
Γιατί είναι σημαντικά
Τα emails γενεθλίων είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να έρθετε πιο κοντά με τους πελάτες σας. Σε αντίθεση με τα συνηθισμένα διαφημιστικά μηνύματα, αυτά τα emails έχουν έναν πιο προσωπικό χαρακτήρα, καθώς αφορούν μια ξεχωριστή μέρα για τον παραλήπτη – τα γενέθλιά του. Αυτή η προσωπική προσέγγιση κάνει τα emails πιο ενδιαφέροντα και αξιόλογα στα μάτια του πελάτη. Όταν οι πελάτες νιώθουν ότι η ένα brand τους προσέχει και τους εκτιμά σε προσωπικό επίπεδο, είναι πιο πιθανό να αντιδράσουν θετικά στις επικοινωνίες. Αυτό συχνά μεταφράζεται σε περισσότερες αγορές και σε μεγαλύτερη αφοσίωση προς την επιχείρηση.
Πώς λειτουργούν
Τα αυτοματοποιημένα emails γενεθλίων είναι προγραμματισμένα μηνύματα που αποστέλλονται στους πελάτες την ημέρα των γενεθλίων τους ή κοντά σε αυτή την ημερομηνία. Με τη βοήθεια αυτοματισμών που χρησιμοποιούν την ημερομηνία γέννησης που έχουν καταχωρίσει κατά την εγγραφή τους, αυτά τα email μπορούν να πετύχουν πολύ θετικά αποτελέσματα για την επιχείρησή σας.
Αυτά τα emails δεν περιορίζονται μόνο σε μια απλή ευχή. Μπορούν να περιλαμβάνουν ειδικές προσφορές, όπως εκπτώσεις ή δώρα, καθώς και προτάσεις για προϊόντα που μπορεί να ενδιαφέρουν τον πελάτη, ενθαρρύνοντας τον να κάνει μια αγορά.
Παράδειγμα:
Φανταστείτε ότι λαμβάνετε ένα email από το αγαπημένο σας καφέ την ημέρα των γενεθλίων σας, προσφέροντάς σας ένα δωρεάν ρόφημα ή έκπτωση σε κάποια παραγγελία. Αυτή η μικρή αλλά προσωπική χειρονομία σας κάνει να αισθάνεστε ξεχωριστός και αυξάνει τις πιθανότητες να επισκεφθείτε το κατάστημα ή να κάνετε μια αγορά, προσφέροντας, έτσι, στην επιχείρηση μια πιθανότητα μετατροπής ενός ευχαριστημένου πελάτη σε τακτικό.
Στην πλατφόρμα της Apifon δημιουργείτε μέσα από απλά βήματα αυτοματοποιημένα email γενεθλίων για τους πελάτες σας, ενώ έχετε τη δυνατότητα να ξεκινήσετε άμεσα επιλέγοντας ένα από τα έτοιμα templates που έχουμε σχεδιάσει για εσάς.
Καλές πρακτικές για να δημιουργήσετε τα δικά σας email γενεθλίων
Παρέχετε ειδικές προσφορές
Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αυξήσετε τις μετατροπές μέσω των emails γενεθλίων είναι η προσφορά μιας αποκλειστικής προσφοράς. Είτε πρόκειται για έκπτωση, δωρεάν μεταφορικά, είτε για ένα δώρο με κάθε παραγγελία, η ειδική προσφορά προσθέτει επιπλέον κίνητρα για να πειστεί ο πελάτης να κάνει μια αγορά.
Όταν σχεδιάζετε τα emails γενεθλίων, σκεφτείτε να προσφέρετε:
Εκπτώσεις: Προσφέρετε ένα ποσοστό έκπτωσης για την επόμενη αγορά του πελάτη ή μια σταθερή έκπτωση εάν ξοδέψει ένα συγκεκριμένο ποσό και πάνω.
Δώρα: Συμπεριλάβετε ένα δωρεάν προϊόν με την παραγγελία του επιβραβεύοντάς τον για την προτίμησή του προς την επιχείρησή σας.
Δωρεάν μεταφορικά: Τα έξοδα αποστολής μπορεί να αποτελούν ανασταλτικό παράγοντα για κάποιους πελάτες, οπότε η προσφορά δωρεάν μεταφορικών μπορεί να τους ενθαρρύνει να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
Προσφορές με χρονικό περιορισμό: Δημιουργήστε αίσθηση επείγοντος, προσφέροντας limited time offers και flash sales, με διάρκεια μία εβδομάδα πριν ή μετά τα γενέθλια του πελάτη.
Σωστή χρονική στιγμή και συχνότητα
Η σωστή χρονική στιγμή είναι πολύ σημαντική για την επιτυχία των emails γενεθλίων. Ενώ οι περισσότερες επιχειρήσεις επιλέγουν να στέλνουν το email την ημέρα των γενεθλίων, κάποιες δοκιμάζουν να το στείλουν λίγες μέρες πριν, δίνοντας έτσι περισσότερο χρόνο στους πελάτες να χρησιμοποιήσουν την προσφορά.
Tip: Η αποστολή ενός υπενθυμιστικού email λίγο πριν λήξει η συνοδευτική προσφορά μπορεί να συμβάλει καθοριστικά. Αυτή η υπενθύμιση μπορεί να κινητοποιήσει τους πελάτες που ίσως ξέχασαν ή δεν πρόλαβαν να δουν το αρχικό email και να κάνουν χρήση της προσφοράς.
Δημιουργήστε μια εξαιρετική εμπειρία
Για να επιτύχει η καμπάνια σας τα μέγιστα, η εμπειρία για τον πελάτη πρέπει να είναι εύκολη και ευχάριστη. Από την εμφάνιση του email μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς, όλα πρέπει να κυλούν ομαλά και χωρίς προβλήματα.
Ορισμένες συμβουλές για να εξασφαλίσετε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη:
Σχεδίαση για κινητά: Καθώς πολλοί χρήστες ελέγχουν τα emails τους μέσω κινητών συσκευών, είναι σημαντικό το email σας να είναι συμβατό με κινητά. Μια responsive σχεδίαση κάνει την ανάγνωση και αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο εύκολη σε οποιαδήποτε συσκευή.
Σαφές CTA: Ενθαρρύνετε τους πελάτες να χρησιμοποιήσουν την προσφορά σας με ένα ξεκάθαρο και ελκυστικό κουμπί ή σύνδεσμο. Δοκιμάστε ρήματα που παρακινούν σε δράση όπως "Αγοράστε Τώρα" ή "Εξαργυρώστε το Δώρο σας". Το κουμπί ή ο σύνδεσμος πρέπει να είναι ευδιάκριτα και να καθοδηγούν τον παραλήπτη στην επόμενη ενέργεια που πρέπει να κάνει.
Εύκολη διαδικασία εξαργύρωσης: Η εξαργύρωση της προσφοράς θα πρέπει να είναι εύκολη. Εάν προσφέρετε έκπτωση, συμπεριλάβετε έναν κωδικό προσφοράς που μπορεί να αντιγραφεί εύκολα. Εναλλακτικά, μπορείτε να εφαρμόσετε αυτόματα την έκπτωση, αφαιρώντας περιττά βήματα από τη διαδικασία.
Εντυπωσιακά γραφικά: Τα emails γενεθλίων πρέπει να είναι χαρούμενα και γιορτινά. Χρησιμοποιήστε φωτεινά χρώματα, μπαλόνια, τούρτες ή άλλα διασκεδαστικά σχέδια για να κάνουν το μήνυμα πιο ελκυστικό και ευχάριστο για τον παραλήπτη.
Καλλιεργήστε μια μακροχρόνια σχέση
Τα αυτοματοποιημένα emails γενεθλίων δεν έχουν μοναδικό στόχο τις άμεσες πωλήσεις αλλά βοηθούν και στο να χτίσετε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σας. Όταν προσεγγίζετε τους πελάτες σας σε μια ιδιαίτερη προσωπική στιγμή, όπως τα γενέθλιά τους, τους δείχνετε ότι τους εκτιμάτε. Αυτή η προσωπική επαφή μπορεί να ενισχύσει τη σχέση σας μαζί τους, αυξάνοντας την πιστότητά τους αλλά και τις πιθανότητες να συστήσουν την επιχείρησή σας σε τρίτους.
Ξεκινήστε σήμερα και εντάξτε τα αυτοματοποιημένα email γενεθλίων στις επικοινωνίες της επιχείρησής σας εκτοξεύοντας τη δέσμευση των πελατών σας!
