Με λιγότερο από 2 μήνες να απομένουν για τη μεγαλύτερη εμπορική ημέρα του χρόνου, είναι σημαντικό να είστε έτοιμοι, ώστε να ικανοποιήσετε τους πελάτες σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Ο σωστός προγραμματισμός θα σας δώσει τον χρόνο που χρειάζεστε για να προετοιμάσετε το απόθεμά σας, να καθορίσετε τις προωθητικές σας ενέργειες και να σχεδιάσετε τις επικοινωνίες σας.
Σε αυτό το άρθρο, θα περιγράψουμε ένα ολοκληρωμένο, βήμα προς βήμα, πλάνο ενεργειών για την περίοδο της Black Friday, ώστε να αυξήσετε την επιτυχία της επιχείρησής σας.
Κατεβάστε το δικό σας Black Friday πλάνο!
Γιατί χρειάζεστε ένα πλάνο για τη Black Friday
Χρησιμοποιήστε ένα πλάνο σαν «οδικό χάρτη», για να απεικονίσετε τη στρατηγική που συγκεντρώνει όλες τις ενέργειες που απαιτούνται για το σχεδιασμό μιας πετυχημένης Black Friday καμπάνιας:
1. Μείνετε οργανωμένοι: Παρακολουθήστε τις εργασίες και τις προθεσμίες. Από την προετοιμασία των προϊόντων έως τις προωθητικές ενέργειες marketing, ένα σχέδιο δράσης είναι ο ιδανικός τρόπος για να διατηρήσετε τα πάντα οργανωμένα.
2. Εξοικονομήστε χρόνο: Η δημιουργία μιας καμπάνιας για την Black Friday μπορεί να είναι χρονοβόρα, ειδικά με τη συμμετοχή πολλών ατόμων. Ένα καλά σχεδιασμένο πλάνο σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρόνο από ασυντόνιστες ενέργειες της τελευταίας στιγμής, για να μπορείτε να εστιάσετε στα σημαντικά και στην επίτευξη των στόχων σας.
3. Ενισχύστε τη συνεργασία: Ένα κοινό πλάνο προάγει την ομαδική εργασία. Ο σαφής καθορισμός των αρμοδιοτήτων και οι προκαθορισμένες προθεσμίες ελαχιστοποιούν τα λάθη και ευθυγραμμίζουν την ομάδα γύρω από τους κοινούς στόχους.
4. Αξιολογήστε την απόδοση: Με ένα πλάνο για τη Black Friday θα έχετε μια πλήρη εικόνα των ενεργειών που πραγματοποιήσατε, για να μπορείτε να αναλύσετε την αποτελεσματικότητά τους μετά τη λήξη της καμπάνιας σας. Αυτή η αξιολόγηση θα σας βοηθήσει να οργανώσετε ευκολότερα και αποδοτικότερα τις μελλοντικές σας στρατηγικές.
Πώς να φτιάξετε ένα πλάνο για τη Black Friday
Βήμα 1: Καθορισμός των στόχων
Πριν ξεκινήσετε τις προωθητικές ενέργειες, θέστε σαφείς στόχους για την Black Friday καμπάνια σας. Χρειάζεται να λάβετε υπόψη σας τους οικονομικούς και διαφημιστικούς σας στόχους καθώς και τη διαχείριση των αποθεμάτων σας. Αυτοί οι στόχοι αποτελούν τα θεμέλια της στρατηγικής σας.
Βήμα 2: Υλοποίηση της καμπάνιας
Κατακτήστε μεγάλους στόχους μέσα από μικρότερα βήματα:
- Επιλογή προϊόντων και καθορισμός τιμών
- Λανσάρισμα καμπάνιας marketing (social media, email, πληρωμένων διαφημίσεων)
- Βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών του website
- Εξασφάλιση κορυφαίας εξυπηρέτησης πελατών
- Διαχείριση αποθεμάτων και διαδικασιών διοικητική μέριμνα για την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών
Βήμα 3: Έγκαιρος προγραμματισμός
Φτιάξτε μια λίστα με εργασίες και μοιράστε τις σε ένα χρονοδιάγραμμα στους κύριους μήνες προετοιμασίας για τη Black Friday, τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο. Ορίστε ημερομηνίες και προθεσμίες, εντείνοντας τις ενέργειές σας όσο πλησιάζει η Black Friday.
Οκτώβριος & Νοέμβριος: Το «δίδυμο» της Black Friday
Οκτώβριος: Ώρα για το σχέδιο δράσης
Ο Οκτώβριος είναι η στιγμή να αναπτύξετε και να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας. Δώστε τη δέουσα προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια γύρω από τις Black Friday καμπάνιες σας.
Tip: Προσπαθήστε με κάθε σας ενέργεια να καθοδηγείτε το κοινό σας προς επαναλαμβανόμενες και όχι επίκαιρες αγορές, δημιουργώντας «πιστούς» πελάτες για το brand σας!
Καθορίστε σαφείς στόχους
Τον Οκτώβριο είναι η στιγμή να αναλύσετε σε τι σημείο βρίσκεται η επιχείρησή σας αυτή τη στιγμή και ταυτόχρονα τι θέλετε να πετύχετε με την ολοκλήρωση της Black Friday. Καταγράψτε με σαφήνεια και ακρίβεια τους στόχους που αφορούν τα επιθυμητά έσοδα, τη διάδραση της επιχείρησής σας με τους καταναλωτές και την προβολή του brand σας.
Small steps, every day: Ξεχωρίστε τους στόχους σας σε καθημερινά ή εβδομαδιαία καθήκοντα για να τους μετατρέψετε σε εφαρμόσιμα βήματα
Προγραμματίστε τις κινήσεις σας
Σχεδιάστε ένα αναλυτικό χρονοδιάγραμμα που θα περιλαμβάνει το χρονικό διάστημα από την αφετηρία μέχρι την ολοκλήρωση της καμπάνιας σας. Ορίστε συγκεκριμένες ημερομηνίες-κλειδιά για την ολοκλήρωση συγκεκριμένων εργασιών και φροντίστε να βρίσκεστε σε ετοιμότητα για απρόβλεπτες δυσκολίες.
Νοέμβριος: Στην τελική ευθεία προς την επιτυχία
Τον Νοέμβριο είναι η ώρα για δράση!
Details, Details, Details
Τον Νοέμβριο αφιερώστε χρόνο στις λεπτομέρειες! Δώστε έμφαση στην οργάνωση, στα αποθέματα σας, στα email που σχεδιάσατε, σε marketing και λειτουργικά θέματα της ιστοσελίδας σας, στην ετοιμότητα της ομάδας σας, διασφαλίζοντας ότι είναι όλα τα σημεία έτοιμα να ανταπεξέλθουν!
Δημιουργήστε δελεαστικές προσφορές
Βάλτε προσφορές που οι πελάτες σας θα λατρέψουν! Είτε πρόκειται για κατακόρυφη πτώση τιμών, είτε για ένα ασυναγώνιστο πακέτο υπηρεσιών, δημιουργείστε ακαταμάχητες προσφορές που να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών σας!
Στείλτε στοχευμένες επικοινωνίες
Στέλνοντας μαζικά μηνύματα, δεν θα καταφέρετε να ξεχωρίσετε.Αυτή την περίοδο, το inbox των πελατών σας είναι γεμάτο με παρόμοια μηνύματα που υπόσχονται "20% έκπτωση σε όλα αυτή τη Black Friday".
Χωρίζοντας τη λίστα συνδρομητών σας σε ομάδες, μπορείτε να εξατομικεύσετε τις Black Friday επικοινωνίες σας. Επιβραβεύστε τους πιο πιστούς πελάτες, παροτρύνετε εκείνους που διστάζουν να κάνουν την αγορά τους και προβάλετε τα πιο σχετικά προϊόντα με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις ή αγορές τους.
Με αυτή τη προσέγγιση διασφαλίζετε ότι θα στείλετε σχετικά και ενδιαφέρονται μηνύματα στο κοινό που έχει περισσότερες πιθανότητες να ανταποκριθεί, αυξάνοντας το engagement και τις πωλήσεις.
Παρακολουθήστε την απόδοση της καμπάνιας σας
Κατά τη διάρκεια του Νοεμβρίου, παρακολουθήστε συνεχώς την καμπάνια σας. Έχετε μόνο λίγες μέρες για να διορθώσετε και να αναπροσαρμόσετε ενέργειες που δεν αποδίδουν! Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην απόδοση των προσφορών, στις διαφημίσεις που τρέχετε, στα email που στείλατε, στην επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας και στη διάδραση του κοινού σας με τα social media.
Η ευελιξία είναι το κλειδί για να αποκομίσετε τα βέλτιστα αποτελέσματα.
Save the Dates
Το χρονοδιάγραμμα μιας επιτυχημένης καμπάνιας:
1. Δημιουργήστε ενθουσιασμό:
Μία ή δύο εβδομάδες πριν από την έναρξη της Black Friday στείλτε teaser emails, και μηνύματα SMS και Viber για να προκαλέσετε προσμονή και ενθουσιασμό για τις ακαταμάχητες προσφορές σας!
2. Οργανώστε στρατηγικά την επικοινωνία σας:
Ειδικά για την ημέρα της Black Friday, προγραμματίστε από πριν τη μαζική αποστολή πολλαπλών μηνυμάτων καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρα. Ξεκινήστε με ένα πρωινό μήνυμα για τις ασυναγώνιστες προσφορές σας, συνεχίστε με μια υπενθύμιση το μεσημέρι και κλείστε την επικοινωνία σας το βράδυ με ένα «Last Call».
3. Μη μείνετε μόνο στην Παρασκευή:
Διατηρήστε μια δυναμική επικοινωνία και τις επόμενες ημέρες!
Το Σαββατοκυριακό που έπεται αλλά και η Cyber Monday που ακολουθεί είναι εξίσου δυνατές καταναλωτικά ημέρες ειδικά για τις e-commerce επιχειρήσεις. Επεκτείνετε προγραμματισμένα τις ενέργειές σας για να πετύχετε τη μέγιστη αποδοτικότητα στην καμπάνια σας.
Ξεκινήστε την προετοιμασία για μια πετυχημένη Black Friday καμπάνια και απογειώστε την απόδοση των ενεργειών σας!
Με μια καλά οργανωμένη στρατηγική για τη Black Friday 2024 η επιτυχία για την επιχείρησή σας είναι μονόδρομος!
