Πόσες φορές έχετε προσπεράσει ένα μήνυμα χωρίς να του δώσετε σημασία; Τι είναι αυτό που σας κάνει να σταθείτε και να κάνετε το «κλικ»; Η απάντηση βρίσκεται στις κατάλληλες παροτρύνσεις για δράση (Call To Actions), που μπορούν να μετατρέψουν ένα απλό μήνυμα σε ευκαιρία ουσιαστική αλληλεπίδρασης και μετατροπών.
Είτε πρόκειται για ένα SMS που σας καλεί να συμμετάσχετε σε μια προσφορά, για ένα Viber μήνυμα που σας προσκαλεί να λάβετε μέρος σε έναν διαγωνισμό ή για ένα email που σας ενθαρρύνει να εξερευνήσετε νέα προϊόντα, το μυστικό της επιτυχίας είναι ο τρόπος με τον οποίο σας καλούν να αναλάβετε δράση.
Ένα καλά σχεδιασμένο CTA μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα μήνυμα που θα προσπεραστεί και σε ένα μήνυμα που θα οδηγήσει σε μια επιθυμητή ενέργεια.
Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψουμε τα μυστικά για αποτελεσματικά CTAs που κερδίζουν την προσοχή και οδηγούν σε πραγματικά αποτελέσματα.
Γιατί το Call-To-Action (CTA) είναι σημαντικό;
Το CTA λειτουργεί ως η «γέφυρα» που συνδέει τον πελάτη με την επιθυμητή ενέργεια. Είναι η φράση που θα ωθήσει στη μετατροπή: το «Αγοράστε Τώρα», το «Κατεβάστε την Εφαρμογή» ή το «Μάθετε Περισσότερα». Σε έναν κόσμο όπου εμπορικά μηνύματα και προωθητικές ενέργειες πλημμυρίζουν τις συσκευές μας, ένα δυναμικό CTA μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Η αποτελεσματικότητα ενός CTA δεν περιορίζεται μόνο στις λέξεις που θα χρησιμοποιήσετε. Παίζει ρόλο ο σχεδιασμός του, το πλαίσιο που το περιβάλλει και, φυσικά, η αξία που προσφέρει στον χρήστη. Χωρίς ένα καλά διατυπωμένο και σχεδιασμένο CTA, ακόμα και η πιο εντυπωσιακή καμπάνια μπορεί να μην πετύχει τους στόχους της.
SMS: Άμεση προσέγγιση
Το SMS είναι το κανάλι που φτάνει κατευθείαν στις οθόνες των πελατών. Με μέσο ποσοστό ανοίγματος πάνω από 90%, αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο άμεσης επικοινωνίας.
Η επιτυχία του βασίζεται στην αμεσότητα και την απλότητά του. Σε 160 χαρακτήρες, κάθε λέξη πρέπει να εξυπηρετεί ένα καθορισμένο σκοπό. Επιπλέον, το CTA πρέπει να συνοδεύεται από μια απλή οδηγία: είτε έναν σύνδεσμο που οδηγεί απευθείας σε σελίδα προορισμού είτε έναν αριθμό τηλεφώνου για άμεση επικοινωνία.
Ένα καλό CTA που συνοδεύει ένα SMS μήνυμα πρέπει να είναι σύντομο, σαφές και να δημιουργεί μια αίσθηση επείγοντος.
Viber: Δυναμικό Περιεχόμενο
Το Viber προσφέρει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης πλούσιου περιεχομένου στα μηνύματα όπως: εικόνες, κουμπιά και συνδέσμους. Γι’ αυτό και αποτελεί την ιδανική πλατφόρμα για να δημιουργήσετε CTAs που κερδίζουν το ενδιαφέρον με μια μόνο ματιά.
Για παράδειγμα, φανταστείτε μια καμπάνια για αποκλειστικές προσφορές σε είδη γυναικείας ένδυσης. Το μήνυμα μπορεί να περιλαμβάνει μια εικόνα με εντυπωσιακά ρούχα και ένα κουμπί «Δείτε την Προσφορά» που οδηγεί στη σχετική ιστοσελίδα.
Αυτό δεν είναι απλά ένα μήνυμα, αλλά μια ολοκληρωμένη εμπειρία που τραβά την προσοχή και περιλαμβάνει:
- Ένα προσεκτικά σχεδιασμένο κουμπί "Αποκτήστε το Τώρα" που συνδέεται με μια landing page ή με το eshop.
- Βίντεο, εικόνες ή GIF που αιχμαλωτίζουν την προσοχή.
- Προσωποποιημένη προσφώνηση, όπως «Γιώργο, η προσφορά σου λήγει σήμερα!»
Tip: Η κατάλληλη χρήση χρωμάτων και σχεδίασης είναι πολύ σημαντική. Ένα έντονο κουμπί που θα κάνει αντίθεση με το υπόλοιπο μήνυμα μπορεί να ενισχύσει την προβολή του CTA.
Email: Η Δύναμη της Εξατομίκευσης
Το email δίνει τη δυνατότητα να πείτε περισσότερα. Εδώ το CTA μπορεί να γίνει πιο στοχευμένο και προσαρμοσμένο στις ανάγκες του παραλήπτη. Επειδή οι χρήστες συχνά αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην ανάγνωση ενός email, μπορείτε να πειραματιστείτε με το ύφος και το μέγεθος του κουμπιού.
Για παράδειγμα, ένα καλά σχεδιασμένο email για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει:
- Μια εξατομικευμένη φράση όπως «Μαρία, δες τι έχουμε για εσένα σήμερα!»
- Ένα έντονο CTA σε κουμπί όπως «Κάνε τις Αγορές σου Τώρα» που οδηγεί σε σελίδα προσφορών.
- Συμπληρωματικά CTAs, όπως «Μάθε Περισσότερα» για όσους θέλουν περισσότερες πληροφορίες πριν αγοράσουν.
Tip: Η στρατηγική τοποθέτηση του CTA παίζει σημαντικό ρόλο. Ένα CTA στην αρχή του email τραβά την προσοχή άμεσα, ενώ η επανάληψή του στο τέλος εξυπηρετεί όσους χρήστες χρειάζονται περισσότερη πειθώ.
Καλές Πρακτικές για τη Δημιουργία CTAs
Ανεξάρτητα από το κανάλι, υπάρχουν κάποιες καλές πρακτικές για να εξασφαλίσετε την αποτελεσματικότητα των CTAs στις καμπάνιες σας:
Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος: Οι φράσεις όπως «Μόνο για Σήμερα» ή «Τελευταία Ευκαιρία» παρακινούν τους χρήστες να δράσουν άμεσα.
Κάντε το CTA να ξεχωρίζει: Ειδικά στο Viber και το email, τα κουμπιά ή οι σύνδεσμοι πρέπει να ξεχωρίζουν οπτικά.
Προσφέρετε πραγματική αξία: Εξηγήστε στον χρήστη πώς θα ωφεληθεί αν ακολουθήσει το CTA.
Χρησιμοποιήστε ρήματα δράσης: Λέξεις όπως «Αποκτήστε», «Κατεβάστε», «Εγγραφείτε» έχουν μεγαλύτερη επιρροή και ενθαρρύνουν τον χρήστη να προχωρήσει στην επιθυμητή ενέργεια.
Έτοιμες ιδέες για CTAs
«Κάντε Κράτηση Τώρα»
«Εξασφαλίστε την Προσφορά»
«Επισκεφθείτε το E-shop»
«Μπείτε στην Κλήρωση!»
«Μην το Χάσετε»
«Ξεκινήστε τις αγορές»
«Εγγραφείτε Σήμερα»
«Κλείστε τη Θέση σας»
«Αποκτήστε το ΔΩΡΕΑΝ»
Επενδύστε χρόνο στη δημιουργία CTAs που δεν είναι απλά λειτουργικά αλλά και ελκυστικά. Συνδυάστε τη δημιουργικότητα με τη στρατηγική για να πετύχετε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.
