Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, οι ηλεκτρονικές αγορές έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Η online παρουσία δίνει τη δυνατότητα σε όλες τις επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως μεγέθους, να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να αυξήσουν τις πωλήσεις και τα κέρδη τους. Όσο όμως διευρύνεται το ηλεκτρονικό εμπόριο, τόσο εντείνεται και η ανάγκη για ένα εξειδικευμένο λογισμικό που θα ρυθμίζει όλες τις απαραίτητες λειτουργίες, όπως το CS-Cart CMS e-commerce.
Η διασύνδεση με το Cs-Cart επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν, γρήγορα και απλά, μέσα από λίγα μόλις βήματα, πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών τους σε πραγματικό χρόνο. Μόλις ο χρήστης ενεργοποιήσει τη διασύνδεση, τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος θα συγχρονιστούν με την πλατφόρμα της Apifon, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών των πελατών και του ιστορικού παραγγελιών. Αυτές οι πληροφορίες παραμένουν διαθέσιμες στην πλατφόρμα της Apifon, δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να δημιουργούν δυναμικές καμπάνιες και να στέλνουν εξατομικευμένα Email, SMS και Viber μηνύματα ανάλογα με την προτίμηση του κάθε πελάτη.
Η διασύνδεση αυτή θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να συγχρονίσουν τα δεδομένα του CS-Cart τους με την πλατφόρμα της Apifon και να δημιουργήσουν στοχευμένες και αποτελεσματικές marketing καμπάνιες. Πιο συγκεκριμένα, οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν τη συμπεριφορά των πελατών τους στο eshop και να επικοινωνούν άμεσα μαζί τους στο κανάλι που αυτοί επιθυμούν, όσο ακόμα σχεδιάζουν ή πραγματοποιούν τις ηλεκτρονικές τους αγορές.
Συνδεθείτε με τους πελάτες σας
Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες σας στο κανάλι που οι ίδιοι προτιμούν είναι σπουδαίο πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας. Εφαρμόζοντας τις κατάλληλες στρατηγικές επικοινωνίας, οι επιχειρήσεις μπορούν να καλλιεργήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες, αυξάνοντας την αφοσίωσή τους.
Ενισχύστε την τμηματοποίηση
Η διασύνδεση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μεταφέρουν τα δεδομένα των πελάτων και των συνδρομητών τους, σε πραγματικό χρόνο, απο το cs-cart στις λίστες συνδρομητών της Apifon. Οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να συγχρονίσουν ταυτόχρονα όλους τους πελάτες και τους συνδρομητές τους είτε να προσθέσουν μόνο επιλεγμένα τμήματα στις marketing λίστες τους. Για παράδειγμα, μπορούν να επιλέξουν να συγχρονίσουν μόνο μια συγκεκριμένη λίστα συνδρομητών, όπως τους πελάτες που πραγματοποιούν συστηματικά αγορές από το e-shop. Η τμηματοποίηση του κοινού επιτρέπει το σχεδιασμό εξαιρετικά στοχευμένων marketing ενεργειών. Τα δεδομένα e-commerce θα ενισχύσουν σημαντικά τις διαθέσιμες επιλογές τμηματοποίησης.
Onsite tracking
Έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε και να συλλέγετε δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών, σε πραγματικό χρόνο, όσο αυτοί περιηγούνται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Επιπλέον, μπορείτε να λαμβάνετε άμεση ενημέρωση για τις πιο πρόσφατες εγγραφές στη λίστα συνδρομητών σας ή για τις νεότερες ενημερώσεις στα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών.
Συλλέξτε πολύτιμα δεδομένα
Εκτός από τα δεδομένα πελατών του CS-Cart που συγχρονίζονται με τη marketing λίστα σας στην πλατφόρμα της Apifon, είστε σε θέση να συλλέγετε τα ιστορικά δεδομένα των παραγγελιών που έγιναν στο CS-Cart. Πιο συγκεκριμένα, για κάθε παραγγελία έχετε πρόσβαση στις ακόλουθες πληροφορίες:
- Order ID (αναγνωριστικό της παραγγελίας στο CS-Cart),
- Order date/time (ημερομηνία/ώρα παραγγελίας),
- Order status (κατάσταση παραγγελίας),
- Order total (συνολικό ποσό των αγορασθέντων ειδών),
- Customer ID (αναγνωριστικό του πελάτη που έκανε την παραγγελία στο CS-Cart),
- Customer email (email του πελάτη που έκανε την παραγγελία στο CS-Cart).
Αναβάθμιση του marketing
- Ενσωματώστε τα δεδομένα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος για να τμηματοποιήσετε τους πελάτες σας και να στοχεύσετε την κάθε ομάδα πελατών με ειδικά σχεδιασμένες προωθητικές καμπάνιες, εκπτώσεις και προσφορές, απογειώνοντας τις επαναλαμβανόμενες αγορές.
- Εξατομικεύστε τα marketing μηνύματα που αποστέλλετε, παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των πελατών και λάβετε επιχειρηματικές αποφάσεις βάσει πραγματικών δεδομένων.
- Αξιοποιήστε τα αναλυτικά reports για να αξιολογήσετε την απόδοση των ενεργειών σας και για την βελτίωση των μελλοντικών σας σχεδίων.
