Σε έναν κόσμο όπου η προσωποποιημένη επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας για την βελτίωση κάθε εμπειρίας πελάτη, τα e-commerce τμήματα αποτελούν ένα απαραίτητο εργαλείο για κάθε προωθητική ενέργεια και στοχευμένο marketing. Ανακαλύψτε πώς η αξιοποίηση των e-commerce τμημάτων μπορεί να επωφελήσει την επιχείρησή σας, στέλνοντας λιγότερα μηνύματα, στο σωστό κοινό.
Πώς να χρησιμοποιήσετε e-commerce τμήματα!
Συνδεθείτε στη πλατφόρμα της Apifon και μεταβείτε στην καρτέλα Συνδρομητές > Λίστa. Επιλέξτε μια λίστα που δημιουργείται μέσω διασύνδεσης και μεταβείτε στην ενότητα Τμήματα. Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα από τα έτοιμα e-commerce τμήματα της Apifon. Είστε έτοιμοι!
Τα e-commerce τμήματα, δημιουργούνται αυτόματα για κάθε νέα λίστα που προστίθεται κατά την ολοκλήρωση μιας διασύνδεσης και παρουσιάζονται ως έτοιμα τμήματα.
Ως αποτέλεσμα των διασυνδέσεων, κάθε λίστα που δημιουργείται θα συνδέεται με 5 έτοιμα e-commerce τμήματα, προσφέροντας συγκεκριμένες στρατηγικές στόχευσης.
1. Νέοι Πελάτες. Τα τμήματα νέων πελατών αποτελούνται από συνδρομητές (CMS) που εγγράφηκαν στο CMS τις τελευταίες 30 ημέρες.
Οι Νέοι πελάτες αντιπροσωπεύουν μια ομάδα δυνητικών αγοραστών που μπορεί να μετατραπούν σε πιστούς πελάτες. Παρέχοντάς τους εξατομικευμένες προσφορές και περιεχόμενο, ενισχύεται η πιθανότητα να πραγματοποιήσουν την πρώτη τους αγορά.
2. Πρόσφατοι Αγοραστές (30/90 ημέρες). Τα τμήματα πρόσφατων αγοραστών αποτελούνται από συνδρομητές που πραγματοποιήσει κάποια αγορά τουλάχιστον μία φορά τις τελευταίες 30/90 ημέρες.
Οι Πρόσφατοι αγοραστές είναι πιθανότερο να προβούν ξανά σε κάποια αγορά ή να παρέχουν σχόλια και κριτικές σχετικά με τις παραγγελίες τους. Αλληλεπιδρώντας με αγοραστές που έχουν πραγματοποιήσει πρόσφατα κάποια αγορά ενισχύετε την αφοσίωση τους.
3. Μη Αγοραστές (30/90 ημέρες). Τα τμήματα μη αγοραστών σάς βοηθούν να στοχεύσετε ομάδες συνδρομητών που δεν έχουν πραγματοποιήσει κάποια αγορά τις τελευταίες 30/90 ημέρες.
Εντοπίστε ανενεργούς αγοραστές με καμπάνιες επαναφοράς για να κερδίσετε πίσω όσους δεν έχουν αλληλεπιδράσει πρόσφατα με την επωνυμία σας. Αυτή η στοχευμένη προσέγγιση μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπών σε σύγκριση με την αποστολή μηνυμάτων στο σύνολο του κοινού.
4. Συχνοί Αγοραστές. Τα τμήματα συχνών αγοραστών αποτελούνται από συνδρομητές που έχουν πραγματοποιήσει συνολικά περισσότερες από 3 αγορές.
Οι πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει συνολικά περισσότερες από τρεις αγορές είναι συνήθως πιστοί και αφοσιωμένοι στην επωνυμία σας. Η στόχευση σε αυτό το τμήμα μπορεί να βελτιώσει τα ποσοστά μετατροπών, καθώς οι συχνοί αγοραστές επιλέγουν με συνέπεια τη μάρκα σας έναντι των ανταγωνιστών και ανταποκρίνονται σε προωθητικές ενέργειες, συστάσεις και προσφορές.
5. Ανενεργοί Αγοραστές. Τα τμήματα ανενεργών αγοραστών αποτελούνται από συνδρομητές που έχουν πραγματοποιήσει κάποια αγορά τουλάχιστον μία φορά συνολικά και από συνδρομητές που δεν έχουν πραγματοποιήσει κάποια αγορά τις τελευταίες 90 ημέρες.
H επαναπροσέγγιση ανενεργών αγοραστών μπορεί να αυξήσει τα έσοδα σας και να μειώσει την ανάγκη σας να προσελκύσετε νέους πελάτες. Η αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων με μοναδικές εκπτώσεις ή η δημιουργία κινήτρων για αγορές μπορεί να αποτρέψει την απομάκρυνση τους και να ενθαρρύνει τη συνέχιση των αγορών.
Συνοψίζοντας, η επιχείρησή σας έχει το πλεονέκτημα να διαθέτει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο που συγχρονίζονται με έτοιμα τμήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που δημιουργούνται στην πλατφόρμα της Apifon μετά τη διασύνδεση. Αυτά τα έτοιμα τμήματα σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε τις marketing καμπάνιες σας, βελτιώνοντας τη συνολική απόδοση των προσπαθειών σας, με αποτέλεσμα τη μέγιστη ανταπόκριση (ποσοστό ανοίγματος), την αυξημένη αλληλεπίδραση (ποσοστό κλικ), και τελικά, την αύξηση των πωλήσεων.
